Privacybeleid van AItrainingenVlaanderen

Ingangsdatum: 27-11-2024

AItrainingenVlaanderen respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid beschrijven wij hoe wij uw gegevens verzamelen, verwerken en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten.

Door gebruik te maken van onze Dienst, stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze Dienst.

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden van kracht zodra deze op onze website zijn gepubliceerd.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens afhankelijk van hoe u gebruikmaakt van onze Dienst:


1.1. Persoonsgegevens

Voor- en achternaam

E-mailadres

Telefoonnummer (mobiel en/of vast)

Adresgegevens (indien relevant voor facturatie of levering)


1.2. Gebruiksgegevens

Datum en tijd van uw bezoek

Bezochte pagina’s op onze website

Browser- en apparaatinformatie

Doorverwijzende URL’s


1.3. Gegevens die u zelf verstrekt

Informatie uit ingevulde formulieren, e-mails of telefonisch contact

Feedback via enquêtes of klanttevredenheidsformulieren


1.4. Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies en andere technologieën om uw ervaring te verbeteren en het gebruik van onze website te analyseren. Zie ons [Cookiebeleid] voor meer informatie.


2. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden verzameld via de volgende methoden:

Direct: U verstrekt zelf gegevens via formulieren, e-mails of telefoon.

Automatisch: Uw interactie met onze website wordt vastgelegd met behulp van cookies en trackingtools.

Van derden: Indien u gebruikmaakt van externe platforms zoals betaalproviders of sociale media.


3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:


3.1. Levering van diensten

Verwerking van aanvragen, inschrijvingen en betalingen

Verstrekken van informatie over onze trainingen en workshops


3.2. Klantenservice

Beantwoorden van vragen en ondersteunen bij problemen


3.3. Verbetering van diensten

Analyseren van gebruiksgegevens om onze website en workshops te optimaliseren

Verzamelen van feedback om onze dienstverlening te verbeteren


3.4. Marketingdoeleinden

Versturen van nieuwsbrieven, promoties en gerichte advertenties

Informeren over nieuwe workshops en aanbiedingen


3.5. Wettelijke verplichtingen

Voldoen aan belasting- en administratieve verplichtingen


4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Persoonsgegevens: Tot 5 jaar na uw laatste interactie met AItrainingenVlaanderen

Gebruiksgegevens: Maximaal 2 jaar (in geanonimiseerde vorm voor analyse)

Marketinggegevens: Totdat u zich uitschrijft


5. Delen van gegevens

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld onder de volgende voorwaarden:


5.1. Met dienstverleners
Wij kunnen uw gegevens delen met:

IT-dienstverleners voor hosting en beveiliging

Betaalproviders voor verwerking van betalingen

Marketing- en analysetools


5.2. Wettelijke verplichtingen
Wij delen gegevens wanneer dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld bij een juridisch verzoek of fraudeonderzoek.


5.3. Overnames of fusies
Bij een fusie of overname kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.


6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, waaronder:

Versleuteling van gegevens

Beveiligde servers en firewalls

Toegang tot gegevens beperken tot geautoriseerde medewerkers

Hoewel wij alles in het werk stellen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.


7. Uw rechten

U heeft het recht om:

Uw gegevens in te zien

Onjuiste gegevens te laten corrigeren

Gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)

Bezwaar te maken tegen specifieke verwerkingen

Gegevensoverdracht aan te vragen (dataportabiliteit)

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.


8. Cookies

Wij gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren en websitegebruik te analyseren. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Raadpleeg ons [Cookiebeleid] voor meer informatie.


9. Contactgegevens

Heeft u vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact met ons op via:


AItrainingenVlaanderen
E-mailadres: info@aitrainingenvlaanderen.be
Telefoonnummer: +32 (0)476 07 14 20
Website: www.aitrainingenvlaanderen.be

Wij streven ernaar uw verzoek binnen 30 dagen te behandelen.